新林区政务服务中心以优质服务赋能高质量发展

为持续优化营商环境，奋进“十五五”开局起步，新林区政务服务中心聚焦企业与群众办事痛点、堵点，创新推出一系列便民惠民举措，以“小窗口”激活服务“大动能”，为市场主体松绑减负，为群众办事暖心护航。

近日，新林区政务服务中心的帮办代办窗口接到我区居民王女士的求助电话，由于现居住在齐齐哈尔与新林路途遥远，在办理退休事宜时遇到了困难，希望工作人员可以帮助办理。工作人员接到电话后，立即为王女士办理了相关业务。经过回访，王女士对帮办代办服务表示非常满意。

除了帮办代办，新林区政务服务中心还推出了主动上门服务，联合社区、医保等部门，对辖区内老年人、行动不便人群，主动提供预约上门、现场办理服务，让群众少跑腿、好办事、不添堵，以暖心服务夯实“十五五”民生基础。居民常孟琴表示，每次到了认证环节心里都非常紧张，这次街长主动联系，政务服务中心工作人员上门办理认证，老两口十分高兴，也由衷表示感谢。

在此基础上，新林区政务服务中心不断简化办事流程，压缩办理时限，强化部门协同联动，推动线上线下服务深度融合，实现更多事项就近办、一次办、马上办，以实实在在的服务成效，提升企业和群众的获得感、满意度，为奋进“十五五”提供坚实政务保障。

新林区政务服务中心主任金国涛表示，下一步，区政务服务中心将持续深化帮办代办、上门服务举措，不断优化服务流程、拓宽服务范围，以更高效、更贴心的政务服务，为优化营商环境注入持久动力，助力新林区经济社会高质量发展迈上新台阶。