（一）获得用热申请(有外线工程）
用户可通过黑龙江省政务服务网站或漠河市行政务服务中心窗口提交用热申请。
办理环节：报装受理（填写用热报装申请单）-验收供热
（二）现场勘查、设计确认供热方案工程实施及验收供热
1.报装受理。正式受理用户用热申请后，我们将提供前置服务，联系用户预约上门完成现场勘察，并在2个工作日内确定供热方案，由设计院进行设计，签订供热合同。
2.验收供热。供热外线工程施工完毕后，经各有关单位验收合格后，在2个工作日内完成供热。（涉及到红线外的施工项目的，提请建设单位向自然资源等部门办理建设工程规划许可）
承诺时限2个工作日。
注：需要建设供热外线工程的道路挖掘许可及城市绿化占用树木砍伐等审批，建设工程规划许可、占用挖掘城市道路、临时占用城市绿地、砍伐或迁移城市树木等行政审批事项实行“并联办理、容缺受理”。承诺时限4个工作日。（并联办理该项工作不体现在用户报装验收供热环节时间内）