大兴安岭地区税务局以深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”为抓手，依托税收大数据，打造“数据画像＋需求分析＋精准推送+评价反馈”精准服务模式，在税费优惠政策精准落实上下足功夫，进一步提高税惠落实便利度，实现政策“找准人、送上门”。
紧盯税费诉求，推送内容更精
团队化运作，打造精细服务。选拔业务精湛、责任心强的税务干部组成落实税惠精准推送服务团队，目前成立涵盖税政、征管、风险、纳服等部门的8个征纳运营服务团队，构建以“政策找人、办问协同”为核心的一体化管理服务模式，通过征纳互动向企业及时推送涉税信息，提供“一企一策、一事一议”的定制化服务。以办税群体为“目标用户”，充分利用服务“好差评”评价体系，线上线下常态化收集需求信息，同时通过包联企业制度、服务民营经济“五上门”服务等措施针对性挖掘办税诉求，实现从“被动响应”到“主动问需”的转变。
用好数智信息，推送对象更准
发挥数据优势，精准锁定推送对象。利用税收大数据进行“政策打标”和“企业画像”，深入推进“政策找人”，将匹配度较高的政策及时精准推送至有关企业。优化特定群体推送策略，对接人社、住建、退役军人管理等部门，通过多方数据比对、校验优惠条件，精准推送退役士兵创业、保障性住房等税费政策至享受对象。发挥宣传优势，精细打磨推送产品。针对大兴安岭地区企业特点，以企业“需要掌握、想要了解”的税费优惠政策内容及税费业务操作指引为重点，结合不同解读内容针对性设计制作推送脚本，对政策解读类产品，多采取视频、动漫等展现方式，生动形象宣传税费政策，对操作流程类以及征管流程类辅导产品，多采取长图、视频、电子书等展现方式，准确清晰提供操作指引。
收集评价反馈，推送成效更显
从成功率看宣传效能提升。不断优化税费优惠政策精准推送机制，构建“触达准、路径明、兜底全”的工作格局，实现政策推送颗粒度更细、触达率更高，确保税费红利高效直达经营主体。从享受率看落实力度增强。对精准推送内容实行“一策一析”跟踪式分析策略，在推送内容的有效期内收集享受户数和税惠减免金额等数据，综合分析推送前后税费优惠的落实力度，政策落实效率显著提升。以留抵退税税惠政策为例，企业从“退税申请的数量”到“线上办理的速度"都得到了有效提升，实现了留抵退税最快当天办结退还，平均办结时间缩短至3个工作日。从满意率看营商环境优化。大兴安岭地区税务局精准高效落实税收红利政策，加力加劲提升税费服务质效，持之以恒优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
下一步，大兴安岭地区税务局将持续关注纳税人缴费人的服务需求和期待，积极推动从“人找政策”到“政策找人”，从“大水漫灌”到“精准滴灌”，依托征纳互动服务机制和功能，实现全过程、全要素的“政策＋数据＋红利”一体化推送，推动税费政策红利从“纸上”精准落到“账上”，助力各类经营主体轻装上阵，更好服务高质量发展。