新林区委副书记、区长刘利民到区信访局调研督导民生领域突出问题集中整治及信访工作

10月29日，新林区委副书记、区长刘利民到区信访局，通过查阅台账、听取汇报等方式，详细了解矛盾纠纷排查化解、信访事项办理、源头治理和闭环落实情况，现场梳理短板弱项，明确推进举措，压实各级工作责任，逐一摸清当前工作难点、症结与推进计划。

刘利民指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，民生领域信访整治是回应群众期盼、化解基层矛盾、增进民生福祉的关键工作。全区上下要牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进民生领域信访问题集中整治，精准梳理民生保障、基层治理等领域突出诉求，建立清单台账、实行销号管理，做到底数清、情况明、整改实、成效好。

刘利民强调，要统筹各方力量，打破部门壁垒，构建上下贯通、左右协同的联动格局，避免推诿扯皮，让群众诉求有人接、有人管、有人办。要立足抓早抓小，把工作重心下沉到镇和社区一线，用好基层调解阵地，加强日常走访摸排和风险预警，对苗头性问题早发现、早介入、早处置，推动矛盾不出镇、不上交。要严格按照法律法规和政策办事，规范受理、转办、答复各环节流程，做到程序严谨、依据充分、反馈及时；同时注重以案释法、以宣促解，引导群众依法理性表达诉求。要聚焦民生领域信访突出问题，拿出实招硬招，对群众反映强烈的问题逐项研究、逐件回应，做到问题不查清不放过、诉求不合理引导到位、合理诉求解决到位，真正以一个个具体问题地化解赢得群众信任，为全区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。