攻坚整治除隐患 诚信经营促发展 松岭区百日行动让游客旅途更安心

借着文旅市场集中整治“百日决战”的契机，松岭区文旅局紧盯游客、群众反映强烈的虚假宣传、经营不规范、隐形消费、服务跟不上等突出问题，一手抓市场整治，一手推文旅惠民，把林区好风景变成老百姓实实在在的收益，也给远道而来的游客更好的游玩体验。

工作人员直奔景区、民宿和各类文旅经营场所开展专项检查，对发现的苗头性问题及时提醒、当场纠正，防止小问题演变成游客闹心的麻烦事。鲜卑祖源、环宇303工段等景区，都在显眼位置放上监督举报电话。线上公众号、线下走访宣讲同步开展普法，一边让经营户清楚经营底线，一边告诉游客自身维权渠道，形成大家一起监督、共同维护文旅市场的氛围。

松岭区文旅局落实涉旅诉求接诉即办、限时办结、回访跟踪的工作机制，游客有咨询、遇难题、要投诉，都有人对接跟进。不管是门票、住宿这类小事，还是游玩路线安排上的问题，治理抓细抓实，游客玩得才能更安心。

依托环宇303工段冬季冰雪项目，当地推出门票优惠，累计发放惠民门票一万多张；飞龙山景区坚持全域免票，累计惠及万余人次。文旅局官方微信持续推送冬季出游安全提醒，定期更新合规民宿清单，游客想知道去哪玩、住哪家、怎么避开消费陷阱，都能查到靠谱信息。

规范市场，既要保障游客权益，也要帮商户明明白白做生意。工作人员上门和文旅商户面对面沟通，把政策讲透、流程理清楚、红线划明白，引导大家守法诚信经营。严管不是为了限制商户发展，而是把市场秩序理顺；惠民也不是一阵热闹，是用好松岭优质生态资源，支撑文旅产业长久发展。

松岭坐拥飞龙山岩画、环宇303工段森工记忆、南瓮河湿地这些独一无二的资源。老工段变成打卡点、深山资源变成旅游产品，靠的是好资源，更离不开规范的市场和贴心服务。当前百日攻坚已经取得阶段性成效，松岭区着眼长远，持续抓好市场规范、优化服务供给、打磨文旅品牌，靠精细化治理推动文旅产业稳步向好，迎接各地游客走进林海雪原。