大兴安岭地区公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众期待，不断深化为群众办实事各项举措，努力实现出入境业务水平大提升、服务再升级，以实际行动践行公安机关“全心全意为人民服务”的宗旨，赢得广大群众一致好评。
一、聚焦业务短板，锤炼能力本领。坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，针对近年来上岗新警多、业务知识薄弱现状，锚定能力短板，精心制定培训计划，从护照及往来港澳通行证换补发等基础业务入手，融合前台实质性审查工作要点，结合《出境入境管理法》《护照法》等法律法规，切实解决窗口民警业务素质参差不齐问题，有力提升了民辅警综合素养、专业技能和实战本领。同时，扎实推进常态化练兵，举办全区出入境涉外案事件处置、窗口应急处置业务比赛，加快发展和提升出入境队伍新质战斗力。
二、加强窗口工作，积极上门服务。聚焦群众和企业“办事方便”，不断提升窗口服务质效，围绕证件办理、实质性审查等工作中常见的情况，设置现场演绎、点评交流等环节，着力解决窗口民辅警应对复杂情况能力不足的问题，让群众感受到热情的态度和服务的温度。主动开展走访涉外企业活动，与企业负责人、员工进行面对面交流，解答企业负责人对出入境相关业务的咨询疑惑，宣讲国家移民管理局5项、12项便利措施，240小时过境免签等最新政策，以实际行动助力企业“走出去、引进来”，为区域经济健康发展贡献更多力量。
三、壮大宣传声势，营造良好氛围。积极联络辖区爱心组织、社区共同组建宣传队伍，在旅游景区、汽车站、机场等人流密集场所开展“12367”服务平台宣传活动。在乡镇、村落，充分利用村委会、村委办公室、活动广场等地点开展宣传，深入讲解相关政策及“12367”服务平台的主要功能，确保宣传活动取得实实在在的成效。充分发挥接待大厅宣传阵地作用，在大厅公告栏张贴警示标语，并利用LED屏幕、数字电视循环播放反赌反诈宣传视频，讲解跨境赌博违法犯罪的主要特点及危害后果，引导居民、游客自觉抵制境外涉赌涉诈行业拉拢招引诱惑，防范化解涉外安全风险隐患，有效提高群众安全防范意识，暖心助力群众出行无忧。