基层治理成效好不好，群众最有发言权。新林区坚持把群众满意度作为衡量民生实事质量的最终标尺，全力推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治百日攻坚，结合辖区规模较小、便于精细落地的实际，探索推行“公开晒事亮底、群众监督参与、部门精准落实”工作机制，逐步补齐基层治理短板，让民意真正进入决策和考核闭环。
为解决基层公开碎片化、形式化、更新滞后等问题，新林区细化党务政务公开标准化清单，围绕党务运行、政务服务、民生资金、工程项目重点领域，明确公开事项、时限、渠道和责任主体，杜绝选择性、模糊化、滞后性公开。搭建线上线下公开矩阵，线上利用政务公众号、小微权力“监督一点通”平台、居民微信群，动态发布政策导向、资金流向、项目进度和办理结果；线下依托社区便民阵地设置公开专栏，按月更新民生事项。目前，已累计公示各类信息1200余条，切实保障群众知情权、监督权，让基层办事晒在阳光下。
新林区坚持敞开大门吸纳群众参与监督，推动基层治理由“政府单向管”向“干群协同治”转变。邀请152名“两代表一委员”、特约监督员、基层群众代表开展问卷调查，收集有效意见建议13条，群众综合满意率90%以上。开通“不满意告诉我”线上民意征集平台，在各乡镇、政务窗口张贴专属意见征集二维码25份，平台累计浏览量176次，梳理回应群众诉求率达100%，让群众真正参与基层治理、真实表达所想所盼。
新林区还建立“群众点单、政府督单、部门办单、群众评单”全链条闭环整改机制，围绕群众各类诉求，实行台账管理、分类处置、销号整改，快速精准交由职能部门办理。针对停车难、就医、养老等民生难题精准施策，谋划建设停车场28处，预计新增便民车位167个；全面取消门诊挂号费，累计减免群众就医费用11.8万元，惠及3.5万余人；拓宽助老餐厅服务范围，面向户籍在当地的60周岁以上老年人开放，取消就餐准入限制，实现普惠共享；落实高龄津贴提标，惠及1827名老年人。同时，坚持以群众需求为导向，举一反三查找服务盲区和管理漏洞，靶向建立健全财务管理、项目监管、民生服务等制度90余项，不断提升政务服务质效。
终审：杨坤
复审：李宝全
初审：吕睿